CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – 2H STUDIO
Tại 2H Studio, chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo nhất. Trong trường hợp quý khách cần điều chỉnh hoặc đổi trả sản phẩm, chúng tôi xin gửi đến quý khách chính sách đổi trả như sau:
1. Điều kiện đổi trả
– Sản phẩm/ dịch vụ chỉ được đổi khi còn nguyên hiện trạng ban đầu, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có).
– Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
– Áp dụng cho các trường hợp:
- Giao nhầm mẫu/ size/ dịch vụ không đúng như đã cam kết.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do phía studio (đường may, chất liệu, tình trạng…).
- Dịch vụ chưa được sử dụng và cần thay đổi gói hoặc lịch trình.
2. Trường hợp không áp dụng đổi trả
– Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt ủi, chỉnh sửa hoặc có dấu hiệu hư hại từ phía khách hàng.
– Dịch vụ đã được sử dụng toàn phần hoặc một phần (ví dụ: đã make up, đã chụp hình).
– Không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm/ dịch vụ nằm trong chương trình ưu đãi đặc biệt và đã được thông báo trước.
3. Quy trình đổi trả
– Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn hoặc hotline để được hướng dẫn chi tiết.
– Cung cấp thông tin đơn hàng/ mã hợp đồng và hình ảnh sản phẩm (nếu có).
– Sau khi xác nhận đủ điều kiện, 2H Studio sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm/ điều chỉnh dịch vụ phù hợp trong thời gian sớm nhất.
💌 Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:
Hotline CSKH: 0826.268.111
Fanpage: 2H Studio
Email: 2hstudio.net@gmail.com
2H Studio chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành. Chúng tôi luôn cam kết đồng hành cùng bạn trên hành trình lưu giữ khoảnh khắc hạnh phúc trọn vẹn.
